Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: November 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen von Express Räumungsservice (nachfolgend «wir»), insbesondere Räumungen, Entrümpelungen, Entsorgungen, Reinigungen und Transporte. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich (auch per E-Mail) festgehalten sind.

2. Offerte und Vertragsabschluss

Grundlage jedes Auftrags ist unsere schriftliche Offerte, die auf der Besichtigung bzw. auf den Angaben und Fotos der Kundschaft beruht. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Offerte durch die Kundschaft zustande (schriftlich, per E-Mail oder WhatsApp). Offerten sind 30 Tage gültig, sofern nichts anderes vermerkt ist.

3. Festpreis und Mehraufwand

Der offerierte Festpreis gilt für den besichtigten bzw. beschriebenen Umfang. Weicht der tatsächliche Umfang wesentlich ab (z. B. zusätzliche Räume, nicht angegebene Sonderabfälle, erschwerter Zugang), informieren wir die Kundschaft vor Ausführung des Mehraufwands und vereinbaren den Zusatzpreis.

4. Pflichten der Kundschaft

Die Kundschaft stellt sicher, dass sie über die zu räumenden Gegenstände verfügen darf, gewährt am vereinbarten Termin Zugang zum Objekt und kennzeichnet Gegenstände, die nicht entsorgt werden dürfen. Wertsachen, Bargeld und wichtige Dokumente sind vorgängig zu entfernen oder deutlich zu bezeichnen.

5. Entsorgung und Wertanrechnung

Mit der Übernahme gehen die zur Entsorgung bestimmten Gegenstände in unseren Verantwortungsbereich über. Wir entsorgen fachgerecht und nach den geltenden Vorschriften. Eine allfällige Wertanrechnung wird in der Offerte ausgewiesen.

6. Termine und Verschiebung

Vereinbarte Termine sind für beide Seiten verbindlich. Verschiebungen oder Absagen durch die Kundschaft sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos. Bei späteren Absagen können wir den entstandenen Aufwand in Rechnung stellen.

7. Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag innert 10 Tagen nach Abschluss der Arbeiten ohne Abzug zahlbar.

8. Haftung

Wir sind für Schäden, die wir bei der Ausführung verursachen, im Rahmen unserer Betriebshaftpflichtversicherung haftbar. Schäden sind uns unverzüglich, spätestens bei der Übergabe, zu melden. Für Gegenstände, die von der Kundschaft nicht als zu behalten gekennzeichnet wurden, übernehmen wir nach der Entsorgung keine Haftung.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich, soweit gesetzlich zulässig.